1.Genel
1.1. Genel Şartların konusu
1.1.1. İşbu Genel Şartlar ile; bir taraftan Sicil Memurluğına bağlı Ticaret Sicilinde 205858617 sicil numarasıyla kayıtlı, merkezi ve yönetim adresi Şumen 9700, Nanço Popoviç sokağı No. 15’te bulunan, AMOSYS yazılımının yaratıcısı ve sahibi sıfatıyla ve daha sonra kısaca TEACS diye anılacak TEACS OOD şirketi ile diğer yandan daha sonra kısaca Müşteri/Müşteriler olarak anılacak olan AMOSYS yazılımının kullanıcıları arasındaki ilişkiler düzenlenmektedir.
1.1.2. İşbu Genel Şartlar, AMOSYS yazılımı kullanıcısı olarak sizinle TEACS arasındaki ilişkilerde bağlayıcı etkiye sahiptir. TEACS tarafından sağlanan yazılımı kullanırken, bu Genel Şartları okuduğunuzu ve bunlara uymayı kabul ettiğinizi beyan etmektesiniz.
1.1.3. TEACS, kendi geliştirdiği yazılımın kullanımını, AMOSYS yazılımının elektronik sayfası olan amosys.eu’da yayınlanan ve müşteri tarafından seçilen tarife planına göre koşul, koşul ve fiyatlarda kullanılmasını sağlar.
1.1.4. AMOSYS yazılımı/software/ ve TEACS Ltd. tarafından sağlanan hizmetler, faaliyetlerinin organizasyon şekline bakılmaksızın diş hekimleri ile diş laboratuvarları arasında bilgi alışverişinin yanı sıra uygulanmasının gönderilmesi, alınması ve takibi ve tıbbi cihazların hazırlanması için siparişlerin faturalandırılması için bir ortam sağlamayı amaçlamaktadır.
1.1.4. AMOSYS yazılımı ve TEACS tarafından sağlanan hizmetler, faaliyet organizasyonları ne olursa olsun diş hekimleri ile diş laboratuvarları arasında bilgi alışverişi için bir ortamın sağlanmasına ve de sağlık ürünlerinin yapımına ilişkin siparişlerin gönderilmesi, alınması ve takip edilmesine yöneliktir.
1.1.5. AMOSYS kullanıcıları, yazılımı iyi niyetle ve gerekli güvenlik standartlarını karşılayan hizmet verilebilir teknik araçlarla kullanmayı taahhüt eder.
1.1.6. TEACS müşteriler tarafından yazılıma girilen ve saklanan verilerin eksiksizliği ve doğruluğu konusunda hiçbir sorumluluk üstlenmez. TEACS, müşteriler tarafından yazılıma yüklenen içeriklerden ve yazılımın işbu Genel Şartlarda belirtilen amaçlar dışında kullanılmasından doğacak zararlardan sorumlu değildir.
1.1.7. Bu Genel Şartlar, taraflar arasında herhangi bir bireysel anlaşmaya varılmadığı sürece geçerli olacaktır.
1.1.8. Yazılımın işlevselliğinin ve TEACS tarafından sağlanan hizmetlerin kapsamının genişletilmesi durumunda, bu Genel Şartlar genişletilecek ve tamamlanacaktır. Bu Genel Şartların kabul edilmesi veya aşağıda belirtilen tüm hususlara ilişkin bireysel sözleşmelerin sağlanması, TEACS yazılım ve hizmetlerinin kullanılması için zorunlu bir ön koşuldur.
1.2. Müşteri ve Yetkili Kullanıcı
1.2.1. AMOSYS yazılımını kullanma hakkı ve buna bağlı olarak TEACS’in profesyonel hizmetlerine erişim hakkı, kayıtlı muayenehaneler aracılığıyla diş hekimlerine ve diş teknisyenliği faaliyeti yapan laboratuvarlara verilir. Hizmetlerin uzmanlık niteliği nedeniyle, Tıbbi Tesisler Kanunu ve diğer ilgili yasal mevzuatın gereklerine uygun olarak yalnızca belirli bir faaliyet için yapılan kayıt veya lisansa sahip gerçek ve tüzel kişilere sunulmaktadır
1.2.2. TEACS, bir veya daha fazla hesaba bir kullanıcı adı ve şifre sağlar. Bu hesaplar, müşteri tarafından yasal temsilcileri veya çalışanları aracılığıyla kullanılmaktadır. Müşterinin, bu gereklilikleri karşılamayan profilleri üçüncü taraflara verme hakkı yoktur.
1.2.3. TEACS, önceki maddelerde belirtilen şartları tespit etmek için müşteriden belge talebinde bulunabilir.
1.2.4. Madde 1.2.1. veya 1.2.2.’in ihlal edildiği yönünde bir şüphe olması durumunda TEACS yazılımına ve hizmetlerine erişim, durum netleşene kadar geçici olarak askıya alınabilir.
1.3. TEACS’in başlıca yükümlülükleri;
1.3.1. “TEACS”, tıbbi cihaz siparişlerinin değişimi ve dental amaçlı dental laboratuvarların yönetimi için bir ortam sağlamak amacıyla AMOSYS yazılımına erişim sağlar.
1.3.1. TEACS, dental amaçlı tıbbi ürünlerin sipariş alışverişine ortam sağlamak amacıyla AMOSYS yazılımına erişim sağlar.
1.3.2. TEACS, mesajların bu Genel Şartlar kapsamında teslim edilmesini garanti eder.
1.3.3. TEACS, sistemin işleyişini ve teknik desteğini gerçek zamanlı olarak garanti eder.
1.3.4. TEACS, her bir kullanıcı profili tarafından gerçekleştirilen işlemlerin izlenebilirliğini garanti eder.
1.3.5. TEACS, verilerin bu Genel Şartlara göre usulüne uygun olarak silindiği durumlar dışında, verilerin önceki durumuna geri yüklenmesini sağlar.
1.3.6. TEACS, aşağıdaki durumlarda işbu Genel Şartlar kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden sorumlu değildir:
1.3.6.1. TEACS’e usulüne uygun olarak bildirimde bulunulmayan hesapların güvenliğinin ihlali ve bu hesapların, müşteri tarafından bildirim yapıldıktan sonra uygun şekilde bloke edilene kadar yaptıkları hareketleri.
1.3.6.2. Yazılımın; eski işletim sistemlerinin veya uyumsuz uygulamaların kullanılması dahil olmak üzere, müşteri tarafından kullanılan erişim cihazlarıyla uyumsuzluğu.
1.3.6.3. Kullanıcı profillerine yetkisiz erişim sağlayanlar da dahil olmak üzere müşterinin, yetkili kişilerin veya diğer üçüncü kişilerin kasıtlı eylemleri.
1.3.6.4. İnternet sağlayıcıları, güç kaynağı, uç veya ara cihazlarla ilgili sorunlar vb. dahil olmak üzere teknik altyapı sorunları, kesintiler veya kapanmalar.
1.3.6.5. Müşteri veya yetkili kullanıcılar tarafından yanlış veya eksik bilgi girilmesi.
1.3.6.6. Bu Genel Şartları ihlal edenler hakkında müşteri tarafından sağlanan bilgi eksikliği nedeniyle sorunların giderilememesi.
1.3.6.7.İletişim verilerini değiştirme girişimi veya yetkisiz erişim şüphesi de dahil olmak üzere, hangi kişilerin buna erişme hakkına sahip olduğu koşullar kesin olarak belirlenene kadar sağlanan hizmetin geçici olarak askıya alınması veya müşterinin profiline erişimin reddedilmesi.
1.3.6.8. Bir müşteri profili oluşturulurken belirtilen bilgilerin eksik olması nedeniyle, bu profile hangi kişilerin erişim hakkına sahip olduğunun belirlenememesi.
2. AMOSYS yazılımının kullanımı için bir sözleşme akdedilmesi
2.1.1. https://app.amosys.eu/sign-up adresinde bir hesap açarak
– Çevrimiçi sayfada müşteri yeni kayıt formunu doldurur ve bilgilerini (isim, e-posta adresi vb.) girer. Yazılımı kullanmak için bir kayıt oluştururken, “AMOSYS yazılımının Genel Kullanım Koşulları”, “Çerez Politikası”, “Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası” kabul edilir.
– Kayıt verilerini onaylamak ve yazılımı kullanmak için istenen planı belirtmek için müşteri tarafından sağlanan e-posta adresine bir e-posta mesajı gönderilir
– Müşteri, yazılımın kullanım süresini ve nihai fiyatını inceledikten ve bir abonelik planı belirledikten sonra siparişini tamamlar ve “TEACS” adresine bir e-posta mesajı gönderir.
– Müşteri Genel Hüküm ve Koşulları veya “Gizlilik Politikası “nı kabul etmezse, “TEACS”in yazılımı kullanıma hazır hale getirmesi ve siparişi başarıyla tamamlaması mümkün olmayacaktır. Bu nedenle, bu durumlarda, bir sözleşme yalnızca aşağıda 2.1.2. maddede belirtilen seçeneklere uygun olarak imzalanabilir.
– Müşteri ile “TEACS” arasında yazılımın kullanımına ilişkin sözleşme, siparişin başarıyla tamamlandığına ilişkin onayın müşteri tarafından sağlanan e-posta adresine ulaştığı andan itibaren akdedilmiş sayılacaktır.
2.1.2. Yazılımın kullanım talebini tamamlayarak elektronik ortamda gönderilmesi veya TEACS adresine fiziki olarak teslim edilmesi yoluyla sipariş verilebilir. Talebin TEACS tarafından e-posta ile onay gönderilmesi de dahil olmak üzere yazılı olarak onaylandığı anda sipariş başarıyla tamamlanmış sayılır.
2.1.3. Görüşmelerden sonra müşteri ile TEACS arasında yazılımın kullanımı için bir sözleşmenin imzalanması yoluyla sipariş verilebilir.
2.2. TEACS, AMOSYS yazılımının kullanımına ilişkin sözleşmeyi akdettikten sonra müşteriye, sisteme kaydolduktan sonra kayıtlı bir kullanıcının haklarını sağlar. Müşteri, yalnızca kendisi tarafından kullanılması gereken bir kullanıcı adı ve şifre ile kendisini TEACS nezdinde tanıtır. Bu şifreyi bilen üçüncü şahısların, müşterinin bilgisi ve onayı dahilinde veya dışında bilgilere erişmesinden TEACS sorumlu değildir.
2.3. Şifrenin kaybedilmesi durumunda müşteri, https://app.amosys.eu/forgotten-password adresindeki “Şifremi Unuttum “ sayfasına kayıt olurken kullandığı e-posta adresini girerek şifresini geri alabilir.
2.4. Yazılımın kullanımına ilişkin ana iletişim yolu, müşteri tarafından belirtilen e-posta adresidir. Erişebileceği geçerli bir e-posta adresi göstermek müşterinin sorumluluğundadır. Müşteri, e-posta adresi değişikliği durumunda TEACS’e bildirmek ile yükümlüdür. E-posta adresi değişikliği bildirimi gelene kadar kendisine gönderilen tüm e-postalar müşteri tarafından alınmış sayılır.
2.5. Müşteri, tüm bildirimleri, soruları ve diğer belgeleri aşağıdaki e-posta adreslerinden TEACS’e gönderebilir:
• Müşteri hizmetleri: contact [@] amosys.eu
• Teknik destek: support [@] amosys.eu
• İhlaller: admin [@] amosys.eu
2.6. Siparişin verilme şekli ne olursa olsun, siparişin başarıyla sonuçlandırılmasından sonra, müşteri ile TEACS arasında, işbu Genel Şartların ayrılmaz bir parçası olan yazılımın kullanımına ilişkin geçerli bir sözleşme mevcuttur.
3. AMOSYS yazılımını kullanma lisansı
3.1. Abonelik planında belirtilen süre boyunca, müşteri ve yetkilendirdiği kullanıcılar AMOSYS yazılımını yukarıdaki 1. maddede belirtilen amaçlarla kullanabilirler.
3.2. Yazılım web tabanlıdır ve müşterinin cihazları üzerinden erişilir, ancak tam olarak bu cihazlarda yürütülmez. Yazılım, farklı varlıklar arasında iletişim için bir ortam sağlamayı amaçlamaktadır. Bu nedenle tamamen tek bir kişi tarafından kullanılamaz veya çevrimdışı modda yürütülemez.
3.3. Yazılım bakım ve güncellemeleri TEACS’in sorumluluğundadır.
3.4. Yukarıda belirtilenler ışığında, kullanıcı yazılımı ” TEACS” resmi portalı üzerinden kullanma hakkına sahiptir.
3.5. Müşteri, yazılımın program kodunun tamamını veya bunun için tasarlanmamış kısımlarını indiremez. Müşteri, Program Kodunun TEACS tarafından açıkça sağlanmayan kısımlarını kaydedemez, iletemez, saklayamaz veya kullanamaz.
3.6. Müşteri, yazılımın program kodunu herhangi bir parçasında değiştiremez, tadil edemez, tersine mühendislik uygulayamaz. Tüm bakım ve yazılım yükseltme işlemleri TEACS ekibi tarafından gerçekleştirilir.
3.7. İşbu Genel Şartlar’da veya TEACS ile müşteri tarafından imzalanan başka bir belgede aksi kararlaştırılmadıkça, lisansın yukarıda açıkça belirtilmeyen herhangi bir hakkı içermediği varsayılır. Müşteri, yazılımın kullanımıyla ilgili olarak ek haklara ihtiyaç duyduğunu kabul ederse, bunlar ayrı ayrı kararlaştırılır.
3.8. TEACS, belirli bir müşteri adına kayıtlı hesaplar aracılığıyla sağlanan kullanım hakkının ihlal edildiğinden şüphe doğması durumunda yazılıma erişimi askıya alma hakkını saklı tutar.
3.9. Yazılımın belirli bir kullanımına izin verilip verilmediği konusunda şüphe olması durumunda, müşteri bu yönde herhangi bir işlem yapmadan önce TEACS’e danışır. Müşteri, TEACS ile açıkça mutabık kalınmadığı takdirde, bu şekilde mutabık kalınmamış herhangi bir işlem yapmamayı taahhüt eder.
4. Ödemeler
4.1 Yazılım, müşteri tarafından seçilen tarife planına göre belirlenen abonelik ücreti ödendikten sonra kullanıma sunulur.
4.2 Ödemeler ayın belirli bir gününde yapılır. Müşteri tarafından haber verilmeden yapılan herhangi bir ödeme gecikmesi, madde 6.1 kapsamında 7 günlük bir bildirimle ve ve madde 7.2 kapsamında yazılıma erişimin askıya alınması ile sonuçlanacaktır.
4.3. Hizmetler için ödemeler TEACS’nin aşağıda belirtilen banka hesabına havale yoluyla yapılır.
Banka: IniCredit Bulbank
BIC: UNCRBGSF
IBAN: BG02UNCR70001523725892
4.4. Müşteri, daha uzun bir süre için ön ödeme yapmadığı sürece, yazılımın kullanımı için her ay ödeme yapmakla yükümlüdür.
4.5. Müşteri, uygulanan tarife planına göre süreye uymakla yükümlüdür.
4.6. TEACS, kararlaştırılan zamanda yazılımın kullanımı için ödeme yapmayan ve bunun sonucunda yazılıma erişimi askıya alınan herhangi bir müşterinin bilgilerinin bütünlüğü konusunda hiçbir sorumluluk üstlenmez.
4.7. Müşteri, yazılımın kullanımı ile ilgili tüm ücretleri ödemekle yükümlüdür.
5. AMOSYS yazılımının kullanımına dair sözleşmenin feshedilmesi
5.1. Aşağıdaki durumlarda yazılımın kullanımı askıya alınır ve taraflar arasında akdedilen sözleşme feshedilmiş sayılır:
5.1.1. Yazılımı kullanmak için belirtilen sürenin sona ermesiyle.
5.1.2. Tarafların karşılıklı ve yazılı mutabakatıyla.
5.1.3. Madde 7.2.’de belirtilen durumlarda;
5.1.4. Yazılımın kullanımı için kararlaştırılan bir süre yoksa, müşteri office [@] amosys.eu e-postasına bir bildirim göndererek hizmeti istediği zaman sonlandırabilir. TEACS tarafından müşteriye e-posta ile yazılı teyit alındığı andan itibaren sözleşme feshedilmiş sayılır. Bu durumda müşteri, sözleşmenin feshine kadar yazılımın kullanımı için ödenmesi gereken tutarları ödemekle yükümlüdür.
5.1.5.Müşteri hesabının etkin olmaması
– Siparişleri 6 aydan uzun süredir oluşturmayan ve/veya kabul etmeyen müşteri profilleri etkin olmayacak ve böylece yazılıma erişimleri sonlandırılacaktır
– Müşteri profillerindeki veriler, usulüne uygun olarak ” TEACS”e e-posta ile gönderilen açık profil silme talebi dışında silinmeyecektir.
– Müşteri, hesabın etkin olmadığı konusunda kayıt e-postasına gönderilecek bir e-posta mesajı ile bilgilendirilecektir
5.1.6. Yazılımın ve ilgili sistemlerin çalışması için risk oluşturan, lisans sözleşmesinin ihlalini teşkil eden veya yazılımın üçüncü şahıslar tarafından yetkisiz kullanımı riskine yol açan Genel Şartlara ihlal durumunda.
5.2. TEACS;
5.2.1. Müşterinin üçüncü şahıslara zarar vermesi durumunda;
5.2.2. Müşterinin kullandığı teknik araçlardan kaynaklanan güvenlik ihlallerinde;
5.2.3. Yazılıma; müşteri tarafından bilgilerin teslim edilmemesi veya yanlış/gecikmeli teslim edilmesinden kaynaklanan ve de bu Genel Şartlara veya diğer belgelerde belirtilen kural ve prosedürlere uyulmamasından kaynaklanan sınırlı veya askıya alınmış erişimi halinde;
5.2.4. Girilen verilerde hataların olması ve TEACS’in kusuru olmadan, müşterinin veya üçüncü şahısların zarara uğrması halinde sorumluluk taşımaz.
6. Ödenmesi gereken tutarların ödenmemesi nedeniyle yazılıma erişimin askıya alınması
6.1. Müşterinin yazılımın kullanım bedelini süresi içinde ödememesi durumunda kendisine 7 gün içinde ödemeyi yapması gerektiği bildirilir ve bu süre sonunda yazılıma erişim durdurulur.
6.2 TEACS, kararlaştırılan süre içinde yazılımın kullanımı için ödeme yapmayan ve bunun sonucunda yazılımın kullanımı askıya alınan herhangi bir müşterinin bilgilerinin bütünlüğünden sorumlu değildir.
7. İlk sürenin sona ermesinden sonra veya 6. madde kapsamında ifasızlık durumunda yazılımın kullanımının yenilenmesi
7.1. TEACS, ilk sürenin sona ermesinden itibaren 7 gün içinde kullanımın yenilenmesi için ödeme yapmayan veya 6. madde kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getiremeyen bir müşteri için yazılımın kullanımını geçici olarak askıya alır.
7.2. Yazılıma erişimin askıya alınmasından sonraki 14 gün içinde ödeme alınmazsa, sözleşme feshedilir ve veriler 12. madde uyarınca geri alınamayacak şekilde silinir.
7.3. Silinen bir erişim hesabının yeniden etkinleştirilmesi, yazılımı kullanma erişiminin yenilenmesi için ilgili ücretin ödenmesinden sonra yapılabilir ve silinen hesap, kayıtlı kullanıcının eski verilerini içermeden etkinleştirilir. Kullanıcı bilgileri, varsa bir yedekten geri yüklenebilir, ancak TEACS böyle bir yedeklemenin sağlanmasından sorumlu değildir.
8. Genel Şartlarda değişiklik yapılması
8.1. TEACS tarafından geliştirilen yazılımın, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla ve ayrıca yasal değişikliklerle ilgili olarak sürekli değişikliğe tabi olduğu ölçüde, bu Genel Şartlar TEACS tarafından tek taraflı olarak değiştirilebilir.
8.2. TEACS, Genel Şartlarda değişiklik yaparken, bu değişiklikleri amosys.eu web sitesinde yayınlayarak ve değişiklikten itibaren 7 gün içinde müşterinin belirttiği e-posta adresine göndererek müşterilerinin dikkatine sunar.
8.3. Müşteri, 8.2 maddesi kapsamındaki mesajı aldıktan sonra 7 gün içinde Genel Şartlarda yapılan değişikliklere itiraz etmemesi halinde bunlarla bağlı sayılır.
8.4. Müşterinin Genel Şartlarda yapılan değişiklikleri kabul etmemesi ve madde 8.3 kapsamındaki süre içinde itirazda bulunması durumunda, yazılımın kullanımına ilişkin sözleşmeyi değişiklikten önce geçerli olan Genel Şartlar kapsamında kararlaştırılan süre veya değişiklik tarihi itibariyle ön ödemesi yapılmış süre boyunca uygulamaya devam etme hakkına sahiptir.
10. Yazılımın kullanımında müşterinin temel yükümlülükleri
10.1. Müşteri, aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmek için AMOSYS yazılımını kullanamaz:
10.1.1. AMOSYS yazılımını kullanarak yasaları ihlal etmek veya böyle bir ihlal için üçüncü taraflara yardımcı olmak.
10.1.2. Üçüncü bir şahsı tehdit etmek veya üçüncü bir şahsa şiddet veya zarar verilmesini teşvik etmek.
10.1.3. Başka bilgisayarların çalışmasını bozabilecek virüsleri veya herhangi bir şeyi depolamak.
10.1.4. Yazılımda değişiklik yapmak.
10.1.5. Kopyalar oluşturmak veya yazılımın programlama koduna erişimi sağlamak.
10.2. Yazılımı kötü niyetli saldırı riskine maruz bırakmak ve ağ güvenliğini ihlal etmek kesinlikle yasaktır ve yazılımın kullanımının derhal sonlandırılmasına ve/veya yetkili makamlara ihbarda bulunulmasına neden olacaktır. Sağlanan kullanıcı profilleri ve şifreleri dahil olmak üzere, yazılıma erişim için kullanılan teknik araç ve cihazların işlevselliğinden ve güvenliğinden müşteriler sorumludur.
10.3. Müşteri, yazılımı tıbbi ürünlerin yapılmasına yönelik siparişlerdeki verilerle ilgili olmayan dosyaları depolamak için kullanmamakla yükümlüdür.
10.4. Müşteri, sağlanan kullanıcı profilleri ve şifreleri de dahil olmak üzere yazılıma erişimde kullanılan teknik araç ve cihazların güvenlik ihlali durumunda TEACS’e derhal haber vermekle yükümlüdür. Bildirim, etkilenen hesaplar hakkında bilgi içermelidir. TEACS kullanmaya yetkili kişiler netleşene kadar tüm profile erişimi askıya alma hakkını saklı tutar.
10.5. Müşteri, yazılımın işleyişi ile ilgili sorunları en kısa sürede TEACS’e bildirmekle yükümlüdür.
10.6. Müşteri, TEACS’e gösterdiği adres, e-posta adresi veya diğer iletişim bilgilerde yapılan değişikliği TEACS’e derhal bildirmekle yükümlüdür. TEACS, müşterinin hesabına hangi kişilerin erişmeye yetkili olduğunu belirlemek için ek bilgi talep etme hakkını saklı tutar.
11. Müşteriler Tarafından Yazılımda Depolanan İçeriğe İlişkin Kurallar
11.1.Yazılımda siparişlere eklenen dosyalar, tamamlandıktan sonraki 30 gün içinde siparişte kullanılabilir. Bu sürenin sona ermesinden sonra ” TEACS”, müşteriyi açık uyarmadan siparişe eklenen doyaları siparişten siler.
11.2. Müşterilerimizin sakladığı veya yazılıma yüklediği içeriği gözden geçirmiyor veya optimize etmiyoruz.
11.3. Yazılım, yalnızca kayıtlı kullanıcılar tarafından yüklenen siparişlerle ilgili bilgilerin saklanmasını sağlar. Bu nedenle TEACS, saklanan bilgilerin içeriğinden sorumlu değildir.
11.4. Belli bir bilginin yasa dışı faaliyetle ilgili olduğu TEACS bildirildiği takdirde, durum açıklığa kavuşturulana kadar bu bilgilere erişim engellenir, müşteri de derhal bilgilendirilir. Müşteri, kanuna ve Genel Şartlara uygunluğu sağlamak için belge ve bilgiler sağlayarak TEACS’e yardımcı olmak ile yükümlüdür.
11.5. Her durumda, TEACS, yasa dışı faaliyetin olup olmadığı konusunda hukuki ihtilafları çözemez. Bu konular, ilgili müşteri ile yasa dışı faaliyetin olduğunu iddia eden kişi arasında çözülmelidir.
11.6. Yukarıdaki 4. madde kapsamındaki durumlar dışında, TEACS, yasa dışı faaliyet şüphesi olduğunda yazılıma erişimi engelleme hakkını saklı tutar.
11.7. Engellenen veriler, silinmeleri için 12. madde kapsamındaki ön koşullar karşılanmadığı sürece TEACS tarafından saklanmaya devam eder.
11.8. TEACS, yasa dışı faaliyet olduğuna dair bir bildirim veya şüphe olduğunda, yazılıma erişimin engellenmesi nedeniyle müşterinin veya üçüncü kişilerin uğrayacağı zararlardan sorumlu değildir.
12. Yazılımda depolanan bilgilerin silinmesi
12.1. TEACS, ilgili sözleşme kapsamında saklanan bilgileri, aksi belirtilmedikçe, sözleşmenin feshi ve yenilenmemesi sonrasında 6 ay içerisinde siler.
12.2. Bilgiler, müşteri iddia edilen yasa dışı faaliyeti gerçekleştirmediğine dair kanıt göstermediğinde bu Genel Şartların 11. maddesi uyarınca bloke edildiğinde silinebilir.
12.3. Bunun istisnası 11.1.1. maddesi kapsamında yüklenen bilgilerdir.
12.4. Bilgiler, madde 12.3’teki prosedüre uyulmaksızın, aşağıdaki durumlarda, derhal silinebilir:
12.4.1. Resmi bir kurum tarafından talimat geldiğinde.
12.4.2. Bilgiler, yazılımda bulunan verilerin güvenliğini tehdit ettiğinde.
12.4.3. TEACS’in yasal yükümlülüğünü yerine getirmesinin tek yolu bilgilerin derhal silinmesi olduğunda.
12.5. TEACS;
12.5.1 Yazılımın bir müşteri veya üçüncü kişi tarafından kullanılmasından kaynaklanan bilgi kaybı ve herhangi bir dolaylı veya tesadüfi hasar, veya
12.5.2 Yazılımın kullanımına ilişkin sözleşmenin feshinden kaynaklanan herhangi bir bilgi kaybı halinde bilgilerin silinmesinden doğacak zararlardan sorumlu değildir.
12.6. TEACS müşteri, muhatap, termin tarihi, fiyat vb. dahil olmak üzere değiş tokuş edilen siparişlere ilişkin verileri saklar. Bu veriler, sistemin işlevselliğini garanti etmek ve müşterilerimize karşı yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla saklanır. Yazılım kullanımı ve hizmet sunumuna ilişkin sözleşmenin feshi durumunda, diğer müşterilerimizi etkilemediği ve sözleşme veya kanundan doğan bir yükümlülüklerimizi yerine getirdiğimizi kanıtlamamız gerekmediği sürece bu veriler silinebilir.
13. Kişisel verilerin korunması
13.1. TEACS, akdedilen sözleşmelerin ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla müşterilerinin ve bunların kanuni temsilcilerinin ve çalışanlarının kişisel verilerini işlemektedir. Bu veriler adları, iş unvanını, kullanıcı profilini, yazılım erişim verilerini ve gerçekleştirilen eylemleri içerir ve bireyler için ek veriler olabilir. Bu konuda Gizlilik Politikamızdan daha fazla bilgi edinebilirsiniz. ( https://amosys.eu/politika-za-obrabotvane-i-zashtita-na-lichni-danni/ ) Bu bağlamda müşteri;
13.1.1. “TEACS”, tıbbi cihaz siparişlerinin değişimi ve dental amaçlı dental laboratuvarların yönetimi için bir ortam sağlamak amacıyla AMOSYS yazılımına erişim sağlar.
13.1.2. Müşteri, bu kişisel verileri sağlama hakkına sahip olup, verilerinin verilen hizmetlerin amaçları doğrultusunda TEACS’e verileceğini ilgili kişilere bildirdiğni beyan eder.
13.1.3. Müşteri, bu kişilerin sözleşmenin ifasına ilişkin haklarını kullanmalarına yardımcı olacağını beyan eder.
13.2. Yazılımın bir kullanıcısı olarak müşteri, üçüncü şahıslara ait kişisel verilerini depolar. TEACS, üçüncü kişilerin kişisel verileri ile ilgili olarak, kişisel verilerin işleyicisi olarak hareket edecek ve aşağıdaki çalışma standartlarına uyacaktır.
13.3. AMOSYS yazılımı, yalnızca sizin yüklediğiniz verileri depolayacak olup TEACS bunlara erişmeyecek, düzenlemeyecek, değiştirmeyecek veya başka bir şekilde işlemeyecek. Belirtilen veriler, bu Genel Şartların maddelerine göre silinebilir.
13.4. AMOSYS yazılımı, tarafınızca yüklenen verileri yalnızca bu sözleşmenin ifası amacıyla ve ayrıca belirli verilerle ilgili olması durumunda TEACS’in yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla saklayacaktır.
13.5. TEACS, teknik ve organizasyonel önlemlerin uygun araçlarla uygunluğunu tasdik etmek ve ayrıca kişisel verilerin işleyicisi olarak yükümlülüklerini yerine getirdiğini kanıtlamak için müşteriye gerekli tüm bilgileri sağlamakla yükümlüdür.
13.6. Veriler, müşterinin önceden izni olmaksızın Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışında depolanmayacak veya başka bir şekilde işlenmeyecektir.
13.7. TEACS’in yazılımın teknik desteğini sağlayan kişilerin hizmetlerinden yararlandığı müşteriye bildirilir.
13.8. TEACS, kişisel verileri yalnızca yazılımın kullanımına ilişkin sözleşmenin amaçları doğrultusunda işlemektedir. TEACS, kişisel verileri işlerken, müşteri tarafından verilen talimatları, TEACS tarafından işbu sözleşme dışında işlenen diğer verilerin güvenliğini etkilememesi, sözleşmeye uygun olması ve kanuna aykırı olmaması kaydıyla bu talimatlara uymak ile yükümlüdür. Bu gibi durumlarda TEACS, müşteriye ilgili talimatı yerine getirmeyi reddettiğini bildirir.
13.9. TEACS, verileri kanun gereği bu Genel Şartlardan sapan bir şekilde işlemek zorunda kalırsa, kanunen yasaklanmadığı sürece, ortaya çıkan değişikliklerin bildirimi de dahil olmak üzere, işlemenin başlamasından en geç 14 gün önce müşteriye bu durumu bildirecektir. Müşteri, bildirimin alınmasından en az 7 gün sonra olması gereken ve bildirimde belirtilen tarihe kadar işlemenin başlatılmasına yazılı olarak itiraz etme hakkına sahiptir.
13.10. TEACS, verilerin işlenmesini yalnızca bunların gizliliğini koruma yükümlülüğünü üstlenmiş olan çalışanlarına emanet etmekle yükümlüdür. Bu kişilerin sır saklama yükümlülüğü, kişisel verilerin korunması için TEACS tarafından uygulanan tüm teknik ve organizasyonel tedbirlere uymalarını ve görevleri sona erdikten ve TEACS’ten ayrıldıktan sonra dahi yürürlükte kalmalarını sağlamaktadır.
13.11. TEACS, ilgili teknik cihazların durumu, uygulama maliyetleri, işlemenin türü, kapsamı, koşulları ve amacını, gerçek kişilerin hak ve özgürlüklerine yönelik riskin oluşma olasılığı ve ciddiyeti dikkate alarak, riskle orantılı bir koruma düzeyi sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri almakla yükümlüdür. TEACS teknolojinin gelişmesi ve veri güvenliğine yönelik mevcut tehditler açısından gerekli olduğunda ek teknik ve organizasyonel önlemlerin uygulanmasını önerebilir.
13.12. Müşteri ek teknik ve organizasyonel önlemler uygulamak isterse, bu önlemler TEACS tarafından ilgili tarife planlarına uygun olarak uygulanabilir.
13.13. Tarafların gerekli teknik ve organizasyonel tedbirler konusunda anlaşmaya varamaması durumunda, taraflardan herhangi biri yazılım sözleşmesini 1 ay önceden bildirimde bulunarak feshedebilir. Bu durumlarda müşteri tarafından TEACS’e kullanım için ödenen tutarlar geri ödemeye tabi değildir.
13.14. TEACS, müşterinin veri koruma kuralları kapsamındaki bilgi sağlama, verileri düzeltme ve silme, veri işlemeyi kısıtlama ve verilerin taşınabilirliğini sağlama yükümlülüklerini ve bunlarla ilgili belirtilen sürelerde kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili olarak veri sahipleri bakımından diğer yükümlülüklerini yerine getirmesine izin vermek için ilgili teknik ve organizasyonel şartların yürürlükte olmasını sağlamaktadır. Bu durumlarda, gerçek kişilerin kimliğinin tespiti, verilerini yazılıma girdikleri ölçüde müşteriye bağlıdır. TEACS, kimlik bilgilerinin müşteri tarafından eksik veya yanlış girilmesi durumunda gerçek kişinin kimliğinin tespit edilememesinden sorumlu değildir.
13.15. TEACS, müşteriden gelen ilgili talebi takip eden 14 takvim günü içinde gerekli yardımı yaparak kendisine veri koruma kuralları kapsamındaki bilgi sağlama, verileri düzeltme ve silme, veri işlemeyi kısıtlama ve veri taşınabilirliğini sağlama yükümlülüklerini ve kişisel verilerin işlenmesiyle bağlantılı olarak veri sahiplerine ilişkin diğer yükümlülüklerini belirtilen koşullarda yerine getirmesine yardımcı olacaktır. Gerekli yardımın bu süre içinde sağlanamayacak kadar karmaşık olması durumunda, TEACS aynı süre içinde müşteriyi bu konuda bilgilendirecek ve gerekli eylemlerin uygulanması için son tarih 2 aya kadar uzatılacaktır.
13.16. TEACS, kişisel verilerinin işlenmesine herhangi bir şekilde itiraz eden kişilerin almış olduğu hakların kullanılmasına ilişkin taleplerini gecikmeksizin müşteriye iletmekle yükümlüdür.
13.17. TEACS, veri işleme türü ve TEACS’te mevcut bilgiler dikkate alınarak kişisel verilerin işlenmesinin güvenliğine ilişkin yükümlülüklerin yerine getirilmesinde, kişisel veri ihlalinin denetim makamına ve ilgili veri sahiplerine bildirilmesinde, veri koruma alanındaki etki değerlendirmesinde ve bir denetim makamı ile istişarede müşteriye yardımcı olmayı kabul eder.
13.18. TEACS, kendisinde saklanan kişisel verilerin korunmasına yönelik bir ihlalin farkına varması halinde, müşteriye güvenlik ihlalinin niteliği, kategorileri ve etkilenen veri sahiplerinin yaklaşık sayısı, mümkünse, ihlali gidermek için alınan önlemler ve ihlalden kaynaklanan zararı sınırlamak için alınan önlemler gibi tüm gerekli bilgileri müşteriye derhal verir. Bilgilerin bir kısmı hemen sağlanamadığında, TEACS bilginin mevcut olan kısmını ve mümkün olduğunda geri kalanını sağlar.
13.19. TEACS, sözleşmenin sona ermesinden sonra, müşteri tarafından verilen tüm kişisel verileri madde 12’deki kurallara uygun olarak siler. Müşteri tarafından sağlanan diğer veriler için madde 12.6 uygulanır.